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En panne d’électroménager ?
(Décret no 2021-1944 du 31 décembre 2021 relatif à l’utilisation de pièces de rechange issues de l’économie circulaire pour la réparation et l’entretien d’équipements électroménagers ou électroniques)

Plutôt que d’en racheter un neuf, pourquoi ne pas essayer de le faire réparer ?  Nous ne nous déplaçons pas pour récupérer votre électroménager défectueux, (hormis ceux livrés par votre Magasin Envie et durant les six premiers mois de Garantie, un forfait de 30 € s’appliquant durant les 6 derniers mois de garantie).
A noter : les appareils achetés chez Envie et sous garantie, emportés par le Client, devront en cas de panne être ramenés par le Client pour réparation ; si le client était dans l’impossibilité de pouvoir nous emmener son appareil en panne, nous irons alors le chercher en appliquant les tarifs de livraison en vigueur, et selon les Zones desservies ( se référer à la rubrique « Livraison et Enlèvement) sur ce site. Pour vous économiser des frais, amenez nous votre appareil défectueux dans notre Atelier. Un réparateur électroménager compétent saura vous conseiller et vous donner les informations utiles que vous attendez. Nous vous proposerons ensuite un ou deux devis (avec des pièces de rechanges neuves ou d’occasions si possible) et la réparation éventuelle.

 

Prise en charge lors d’une réparation : 39 €

Le montant de la prise en charge comprend : le diagnostic, le devis, la gestion du dossier administratif et le bonus réparation si applicable.
Ce montant sera déduit de votre facture en cas d’accord de votre part pour effectuer la réparation. Dans le cas contraire, les 39 € se transforment en avoir, valable sur tout le magasin, pendant 3 mois, à compter de la clôture du SAV.

Main d’œuvre horaire : 49 €

Selon la disponibilité, nous pouvons vous prêter un appareil dans l’attente de la réparation. (offre valable pour un appareil acheté chez Envie, et encore sous garantie), prêt uniquement sur le froid et le lavage.

RAPPEL :

Toute réparation ne dépassant pas les 99 €, sera faite automatiquement. Au delà  de 100 € de réparation, nous vous contactons afin d’établir un devis.

Garantie de 6 mois sur les pièces détachées neuves ou occasions changées lors de la réparation.

 

dépannage et SAV, devis, neuf, occasion, rénové, garantie, réparation, atelier

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