On the road again !
Vous n’êtes pas véhiculé ou n’avez pas de véhicule adapté pour transporter votre nouvel électroménager sans l’abîmer ? Vous ne savez pas comment brancher votre appareil ? Nous avons la solution ! ENVIE MO propose la livraison et l’installation sur son territoire d'intervention !
À réception de votre commande, nous vous téléphonons pour fixer la date et le créneau horaire de livraison. Nous demandons aussi les conditions d’accès à votre domicile (escalier, ascenseur, …) et si vous souhaitez que nous reprenions vos anciens appareils.
LE SAVIEZ-VOUS ?
Selon le principe du « 1 pour 1 », lorsque nous vous livrons un produit, nous enlevons, si vous le souhaitez, votre ancien électroménager. Dites-le nous au moment de la prise de rendez-vous. En nous confiant vos appareils électriques usagés, vous êtes assurés que ceux-ci seront orientés vers la filière de recyclage appropriée.
Sachez que le service de livraison ne se déplace pas pour récupérer exclusivement vos appareils usagés (c'est un service offert en cas de livraison d'un nouvel appareil Envie). Si vous souhaitez vous séparer de l'un de vos anciens appareils, nous vous invitons à venir directement le déposer à notre magasin de Gerzat 63360.
La livraison de vos appareils est assurée :
Mardi et vendredi de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h30, le mercredi de 13h30 à 16h30.
D'autres jours peuvent être disponibles, se renseigner alors en magasin.
Attention, au-delà de 3 étages sans ascenseur, contactez-nous afin d’étudier la faisabilité de la livraison.
Nous vous informons que les réfrigérateurs « américains » sont livrés uniquement en rez de chaussée.
Nous installons vos appareils à la livraison : cette prestation comprend le branchement électrique de l’appareil, son raccordement au gaz ou à l’arrivée d’eau et à l’évacuation, et des tests de fonctionnement. Nous n’effectuons pas de travaux de menuiserie (découpe de plan de travail, pose de porte sur des appareils intégrables, etc…) ni de pose de hotte aspirante. Il est impératif que vos installations électriques, gaz ou plomberie soient aux normes en vigueur. Si vous préférez mettre vous-même l’appareil en service, nous déclinons toute responsabilité en cas de panne liée à une mauvaise installation ou à un mauvais transport. Les tarifs de livraison incluent l’installation. Ils sont liés à l'adresse de votre domicile et calculés, au moment de votre prise de commande, en fonction de la distance et du temps de transport moyen. Les tarifs sont forfaitaires quel que soit le nombre d’appareil livrés.
En cohérence avec nos engagements environnementaux, notre politique de livraison à domicile se veut locale et au plus près de nos ateliers de rénovation.
Pour savoir si l'adresse de votre domicile fait partie de notre zone de livraison, contactez-nous !
Si votre domicile ne se trouve pas dans notre zone de livraison, nous vous invitons à vous rendre directement en magasin ou bien à consulter la cartographie de l'ensemble des magasins du réseau Envie afin d'identifier la structure Envie la plus proche de chez vous.
Comment bien préparer la livraison et l’installation à mon domicile ?
Avant la livraison
Le jour de la livraison
* En cas d’absence, la livraison sera facturée et le déplacement ultérieur sera à vos frais.
* Si l’installation électrique ou la plomberie ne sont pas aux normes, si des modifications de lieux sont à prévoir ou que l’emplacement n’est pas accessible, nos techniciens n’effectueront pas les branchements et raccordements nécessaires aux tests de fonctionnement. Dans ce cas, nous déclinons toute responsabilité en cas de panne liée à une mauvaise installation.